Versión 1 · actualizado el 19 de octubre de 2026

Términos y Condiciones de WaoWalk

Última actualización: octubre de 2026 — versión 1

1. Naturaleza del servicio

WaoWalk es una plataforma tecnológica que conecta a dueños de perros con paseadores independientes verificados. WaoWalk no es empleador de los paseadores; actúa como intermediario tecnológico y responde ante incidentes con denuncia formal y acompañamiento al usuario.

2. Verificación de paseadores

Todos los paseadores pasan por validación de identidad, consulta de antecedentes, certificación de primeros auxilios y verificación de referencias antes de ser aprobados.

3. Pagos y comisiones

Los pagos se procesan con Wompi. La comisión de la plataforma (15%–20% según ciudad) se descuenta del valor que recibe el paseador y se muestra de forma transparente.

4. Responsabilidad

El paseador es responsable del bienestar de la mascota durante el paseo. El dueño declara que su mascota está vacunada y en condiciones de salir a pasear.

5. Cancelaciones

Puedes cancelar sin costo hasta 2 horas antes del paseo. Pasado ese umbral, aplica la política mostrada al momento de la cancelación.

6. Tratamiento de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.

Versión 1 · Actualizado 19 de octubre de 2026